FAQ

질문/답변
번호
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배송관련
제품을 배송 받으려면 사다리차를 써야되요, 비용은 누가 부담하죠?
질문
제품을 배송 받으려면 사다리차를 써야되요, 비용은 누가 부담하죠?
답변

원칙적으로 배송시 발생하는 비용은 고객님 부담입니다.


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구매관련
제일 저렴하게 구매할수 있는 곳은 어디인가요?
질문

제일 저렴하게 구매할수 있는 곳은 어디인가요?

답변

어느 매장에서 구입하셔도 판매하는 소비자가격은 동일합니다.
단 백화점 매장이나 쇼핑몰별로 자체 행사를 진행할 경우 실제 결제가격이 다를 수 있습니다.
ex) 백화점의 상품권 행사, 쇼핑몰 할인쿠폰 등

그런 경우 본사에서 확인이 어렵기 때문에 해당 매장에 문의하셔서 상담하시기 바랍니다.


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제품관련
오래 사용한 가구가 색이 바랬어요
질문

오래 사용한 가구가 색이 바랬어요

답변
가구를 오랫동안 사용하실 경우 처음 구매했을때와 지금사용하는 제품의 달라지는 현상이 발생 합니다.
원목 가구는 직사광선에 노출될 수록 원목 고유의 색상이 두드러지게 올라오는데 이런 경우 직사광선을 가급적 피해주시면 이색 현상을 예방할 수 있습니다.
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구매관련
매장마다 판매가격이 다른가요?
질문
매장마다 판매가격이 다른가요?
답변
저희는 정찰제를 시행하고 있으며 전국 어디서나 같은 가격으로 판매됩니다.
다만 매장별로 자체 행사가 있을 경우 차이가 발생 할 수도 있습니다.
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구매관련
전화주문도 가능한가요?
질문

전화주문도 가능한가요?

답변

본사에서는 전화주문은 받지 않습니다.

전화주문을 원하는 경우 인천 아울렛점으로 상담 바랍니다.

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제품관련
스칸디아 제품의 화인이 희미하거나 잘 안보여요
질문
스칸디아 제품의 화인이 희미하거나 잘 안보여요
답변
원칙적으로 화인은 장인이 수작업으로 작업하기에 고객님이 보시기에 불량으로 생각하시는 부분은 불량으로인정하고 있지 않습니다.
장인의 수작업으로 인해 화인의 상태가 변할 수 있으며 화인상태는 고객님 제품만의 오리지널 표시라고 생각하셔도 무방합니다.
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